Última atualização: [09/06/2026]
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O controlador dos seus dados é a Natural Health Suplementos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 54.276.143/0001-50. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, fale conosco em suporte@naturalhealthbrasil.com.
Ao navegar em nossos canais e utilizar nossas funcionalidades, você concorda com as condições desta Política. Leia com calma — e, em caso de dúvida, entre em contato.
Como a interação pode ocorrer por vários canais (loja, questionário, telefone, e-mail, chat), podemos coletar:
Para recomendar a versão adequada do produto, nosso questionário em ofc.elevspray.com.br coleta informações de saúde, que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) classifica como dados pessoais sensíveis. Isso inclui condições, restrições de uso e cuidados informados por você.
Tratamos esses dados somente após o seu consentimento específico e destacado, manifestado por meio de caixa de marcação antes das perguntas de saúde, e exclusivamente para análise clínica e recomendação/produção do seu produto. Não usamos dados de saúde para publicidade nem os vendemos.
Você pode concluir a avaliação sem se identificar: nesse caso, a recomendação é gerada de forma automática e as respostas não são associadas a uma pessoa identificada. Quando aplicável, suas respostas podem ser submetidas à avaliação de profissional habilitado, que indica ou contraindica o uso. Havendo restrição, a venda não prossegue. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelos canais da seção 8.
Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu dispositivo pelos sites que você visita. Nós os usamos para melhorar a funcionalidade dos nossos canais, entender o público e personalizar a experiência.
É o identificador da sua máquina e é registrado para os mesmos fins dos cookies — individualizar a experiência do usuário.
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Podemos compartilhar seus dados, parcial ou integralmente, com:
Não comercializamos seus dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros para uso próprio deles. O compartilhamento se limita aos operadores acima, que atuam apenas para entregar o serviço que você contratou.
Ao sair dos nossos canais ou ser redirecionado para sites de terceiros, a relação deixa de ser regida por esta Política.
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e dos prazos legais aplicáveis (por exemplo, prazos fiscais e de guarda de registros de saúde). Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Ainda assim, a transmissão pela internet não é totalmente segura, e, apesar de todo o cuidado, não podemos garantir ausência de falhas.
Você também é responsável pela segurança dos seus dados: crie uma senha forte, mantenha-a em sigilo, evite salvar login e senha em dispositivos compartilhados e sempre faça logout. Atividades realizadas pela sua conta são de sua responsabilidade.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
Para exercer esses direitos, escreva para suporte@naturalhealthbrasil.com, anexando documento que comprove sua identidade (ou procuração, se feito por terceiro). Ao receber sua solicitação, nós a processamos e, quando necessário, a repassamos aos nossos provedores de tecnologia para que seja executada nos sistemas em que seus dados estão armazenados. Caso você peça a exclusão, talvez precisemos encerrar sua conta e, em algumas hipóteses, reter parte dos dados para cumprir obrigações legais.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: SAC (Suporte ao Atendimento ao Cliente).
Canal para dúvidas, solicitações e reclamações sobre privacidade: suporte@naturalhealthbrasil.com. Investigamos ativamente qualquer comunicação sobre proteção de dados, nos termos da legislação aplicável.
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos, e nossos produtos e serviços são destinados ao público adulto. Caso tenhamos acesso não intencional a esses dados, eles serão excluídos com a maior brevidade possível.
Podemos atualizar esta Política periodicamente, por motivos legais, operacionais ou de mudança nas nossas práticas. A versão vigente estará sempre disponível em nossos canais, com a data de atualização indicada no topo.
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